La compañía sumó la plataforma DynamoEdge a su fibra óptica. Busca mejorar la experiencia de usuarios y reducir el consumo energético.
DirecTV Latin America suma a sus operaciones de internet por fibra óptica la tecnología de DynamoEdge, integrando inteligencia artificial a los sistemas para optimizar el rendimiento de la conectividad con los objetivos de mejorar la experiencia del usuario y eficientizar el consumo de energía para reducir la huella de carbono.
La tecnología que incorporó le permite a DirecTV operar con un sistema extraordinario de diagnóstico continuo del servicio y predicción de eventuales inconvenientes, hogar por hogar, y aplicar las soluciones correspondientes en forma anticipada.
Además, garantiza el máximo desempeño de la conectividad y facilita la vida de los usuarios reduciendo la necesidad de servicios técnicos domiciliarios.
«La aplicación de esta tecnología de vanguardia acelera nuestra estrategia para integrar inteligencia artificial a la red. Estamos eficientizando aún más los servicios prestados a nuestros clientes, adoptando soluciones que permitan generarles una experiencia de excelencia», resaltó Lucas Werthein, Vicepresidente de DIRECTV Latin America.
Por su parte, la CEO de Dynamoedge, Barbara Bessolo, afirmó que «la solución implementada en DirecTV Latin America eleva la experiencia del cliente a una nueva dimensión, donde las respuestas vienen antes que las preguntas».
«Esta innovadora plataforma de IA redefine la calidad en las telecomunicaciones, y estoy orgullosa de lograrlo junto con el equipo de esta compañía», subrayó.
El acuerdo se presenta como una alianza de largo plazo que transforma la manera en que los usuarios viven el servicio, posicionando a DirecTV como pionera en la implementación de sistemas de diagnóstico y predicción automatizados en la región.
